AVISO - LEIA ANTES DE PROSSEGUIR
O procedimento descrito abaixo foi desenvolvido a partir de testes realizados pelo Suporte Técnico da Promob e obtiveram resultados efetivos. É importante considerar que a realização deste passo a passo pode influenciar nas configurações e funcionamento do computador. Desta forma, a Promob orienta que a realização deste procedimento seja efetuada acompanhada por um técnico de informática de confiança.
A Promob não se responsabiliza pela realização de serviços de manutenção e configuração de computadores.
O que ocorre?
Ao efetuar um procedimento de adesão ou renovação, por boleto ou pagamento via PIX e concluir o pedido, uma mensagem no canto superior direito do navegador é exibida, indicando Pop-up bloqueado.
Por que ocorre?
A situação ocorre, pois, o navegador está com o Pop-Up bloqueado.
O que fazer?
Habilite o Pop-Up dos navegadores utilizados:
Google Chrome
1. Clique sobre o Pop-up bloqueado.
2. Marque a opção de Sempre permitir pop-ups e redirecionamentos;
Para mais informações sobre Pop-ups no navegador Google Chrome, clique aqui.
Microsoft Edge
1. Clique sobre o Pop-up bloqueado.
2. Marque a opção de Sempre permitir pop-ups e redirecionamentos;
Para mais informações sobre Pop-ups no navegador Microsoft Edge, clique aqui.