O que ocorre?
No Portal Promob, ao clicar em Comprar Agora, e adicionar um item com um determinado código de serviço ao carrinho, tudo ocorre conforme o esperado. No entanto, ao tentar adicionar outro item ao carrinho e este item possuir um código de serviço diferente do primeiro item, a seguinte mensagem é exibida:
Por que ocorre?
Esta situação ocorre por dois motivos:
1. O usuário já possui no mínimo um item no seu carrinho de compras.
2. Os itens que já estão no carrinho têm um código de serviço diferente do item que está tentando adicionar ao carrinho.
O que fazer?
Para corrigir a situação, realize os procedimentos abaixo:
1. Acesse o carrinho no Portal Promob e conclua o pedido atual.
2. Realize um novo pedido com este item desejado.