O que ocorre?
É necessário realizar a troca do nome do usuário no Portal Promob, o campo destinado a essa alteração fica desabilitado para edição, conforme descrito na imagem abaixo:
O que fazer?
1. Acesse o site Identity. Para acessar ao site, clique aqui.
2. Efetue o login com suas credenciais de usuário.
3. Após o carregamento do site, acesse a aba Meu Usuário.
4. No campo Nome e Sobrenome, proceda com a alteração do nome e sobrenome do usuário.
5. Em seguida, clique no botão Salvar.
6. Após isso, reabra o Portal Promob e verifique se a informação foi atualizada.