O que ocorre?
Ao desativar a assinatura do Promob é exibida a mensagem A liberação da assinatura não ocorreu ou não foi bem sucedida.
Por que ocorre?
A situação pode ocorrer pelos seguintes motivos:
1. A assinatura do Promob não foi liberada no computador citado na mensagem;
2. Esta opção foi utilizada recentemente.
O que fazer?
Solução 1: acessar computador citado na mensagem
1. Acesse o computador citado na mensagem e libere a assinatura do Promob.
Solução 2: abrir solicitação para a Promob
1. Abra uma solicitação para o Suporte Promob para que a situação seja verificada.