O que ocorre?
Ao abrir um projeto, caso o usuário não tenha permissão para acessar o projeto é exibida a mensagem Usuário não possui as permissões necessárias para abrir esse projeto.
| Situação | Por que ocorre? | O que fazer? |
| Projetos da Aba Loja |
|
Permissões da aba Loja 1. Verificar com o responsável pela conta sobre permissões de aba loja.
Promob 2. Abra o projeto no mesmo sistema Promob que foi utilizado para criá-lo. |
| Projetos do processo de revisão |
Usuário não possui acesso ao processo de Revisão do projeto. |
Verificar com o responsável pela conta sobre permissões de processo de revisão. |
| Projetos da Aba Projetos |
O projeto foi criado em uma conta diferente da conta do usuário que está abrindo o projeto. |
Verificar conta 1. Contate a pessoa responsável pela criação do projeto para verificar em qual conta o mesmo foi criado, em seguida, identifique qual conta está logada no Promob em que o projeto é aberto. IMPORTANTE: é necessário que o usuário logado seja da mesma conta que o usuário criador do projeto. |
| Para qualquer projeto | Usuário não possui visibilidade ao projeto devido a regras de visibilidade. |
Verificar visibilidade do projeto 1. Contate o responsável pelo projeto para verificar a visibilidade que está aplicada no projeto:
|