O que ocorre?
Ao tentar gerar orçamento ou gerar o xml para envio de outro sistema, uma mensagem é exibida conforme imagem abaixo:
Por que ocorre?
A situação ocorre devido o arquivo mencionado no diretório não ter sido localizado ou pode estar corrompido.
O que fazer?
Solução 1: Renomear e excluir arquivo
1. Feche a mensagem e o Promob;
2. Acesse C:\Arquivos de Programas\Promob e renomeie a pasta Promob (fabricante) para _Promob (fabricante);
3. Acesse o Menu Inciar do Computador e pesquise por: %temp%;
4. Na pasta exibida, no canto superior direito da tela, acesse a barra de pesquisa e digite: pu_;
5. Localize e remova todos os arquivos que iniciam em pu_;
6. Acesse C:\Arquivos de Programas\Promob\Promob (fabricante)\Program\bin\Update;
7. Localize e exclua UpdateLists e updateControlList.list;
8. Execute o Promob Update, atualizando o Promob;
9. Reabra o Promob e teste a situação.
Solução 2: Abrir solicitação para a Promob
1. Abra uma solicitação para o Suporte Promob.