O que ocorre?
Ao liberar a assinatura do Promob é exibida a mensagem Ocorreu um problema na liberação da assinatura do Promob. Reinicie o computador e realize o processo novamente. Caso a situação persista, contate o Suporte Promob. (#7F).
Por que ocorre?
A situação ocorre porque, por algum motivo, não foi possível desativar a assinatura do Promob no computador.
O que fazer?
Solução 1: reiniciar o computador
1. Reinicie o computador e realize o processo de liberação da assinatura novamente.
Solução 2: abrir solicitação para a Promob
1. Abra uma solicitação para o Suporte Promob para que a situação seja verificada.