Promob - Na Tela Inicial os dados da empresa estão incorretos ou em branco

O que ocorre?

Ao abrir um projeto ou o Promob, na Tela Inicial, os dados da empresa estão incorretos.

Por que ocorre?

A situação ocorre porque, por algum motivo, o arquivo que armazena os dados do cliente está corrompido.

O que fazer?

1. Verifique se o Promob possui o Manager One:

• • Possui Manager One 

    1. Abra uma solicitação para o Suporte Promob informando a Razão Social que está sendo exibida na tela  e quais dados deveriam ser exibidos para serem verificados. 

  • Não possui Manager One 

    1. Abra o projeto e exclua manualmente as informações incorretas dos dados da empresa;

    2. Feche o Promob;

    3. Acesse Disco Local (C:)\ProgramData\Procad\Promob (Nome do Fabricante)\Repository. OBSERVAÇÃO: a pasta ProgramData é uma pasta oculta, caso não esteja sendo visualizada clique aqui;

    4. Localize e exclua o arquivo Formulario.sys;

    5. Abra o Promob e observe que os dados da empresa foram excluídos. Cadastre os dados corretos.