Suporte - Licença Vitalícia

Prezado Cliente,

Considerando os comunicados enviados em 2019, 2020 e em 25 de junho de 2022 a respeito da descontinuidade dos Softwares Promob nas versões permanentes/vitalícias e sobre o encerramento da comercialização dos serviços de atualização e suporte de tais versões, gostaríamos de comunicar que a partir de 01/09/2022 a Promob não prestará mais nenhum serviço de suporte para essas versões, incluindo os serviços de download, ativação e troca de máquinas.

Sempre prezamos pela evolução das nossas tecnologias, acompanhando as tendências de mercado para garantir a performance adequada em nossas soluções, bem como a qualidade de nossos serviços. Hardwares, Softwares e a tecnologia como um todo evoluíram muito nos últimos anos e continuam a evoluir a cada dia. Assim, uma versão de software perpétua somente continua perpétua se utilizada sempre no mesmo computador, de forma que as tecnologias da época em que foram adquiridos sejam compatíveis.

Para que pudéssemos acompanhar todas as evoluções do mercado tecnológico, lançamos uma nova versão dos softwares Promob, na modalidade assinatura. Esse modelo de comercialização já está consolidado entre milhares de usuários, recebe constantes atualizações em funcionalidades e bibliotecas, além de garantir segurança aos usuários e praticidade em ter projetos, orçamentos e outros dados salvos em nuvem.

Sabemos que você investiu em sua licença e, por isso, para que você continue utilizando nossas soluções, elaboramos uma política de migração em que você recebe praticamente todo o valor investido em carência na sua assinatura e passa a contar com todos os benefícios que esse modelo entrega.

Para que você possa conhecer a nova solução, disponibilizamos material de apoio e acesso gratuito para um teste de 30 dias.

Reiteramos, de acordo com a legislação vigente e conforme estabelecido em contrato e nas políticas de privacidade, que a Promob é a desenvolvedora de suas tecnologias, sendo a exclusiva detentora dos seus direitos autorais e de propriedade intelectual, podendo usar, fruir e dispor de seus produtos e serviços para fins de incremento tecnológico, atualizações, acordos comerciais, bem como para toda e qualquer outra finalidade prevista em lei.

Recomendamos fortemente a migração para versões atualizadas do software, para que você possa ter acessos às melhores ferramentas do mercado. Entre em contato com nossa equipe comercial pelo telefone: 0800 600 9850 ou whats app: 54 3022 5800 para conhecer.