O que ocorre?
Ao abrir projetos antigos em um Promob atualizado e redimensionar as medidas da peça no ambiente 3D, as informações de orçamento levam em consideração tanto o cadastro antigo quanto o atual da biblioteca.
OBSERVAÇÕES: O texto do orçamento permanece inalterado nos idiomas inglês e espanhol.
Por que ocorre?
A situação pode ocorrer pelo seguinte motivo:
- O item foi ajustado no cadastro. Ao redimensioná-lo no ambiente, algumas informações do novo cadastro são atualizadas. Por padrão, o Promob não verifica todas as informações do cadastro ao redimensionar o item.
O que fazer?
Para reinserir o item, siga estes passos:
1. Identifique o item que precisa ser alterado no projeto.
2. Revise o item no projeto e reinsira-o no ambiente.
3. Em seguida, tente gerar o orçamento novamente.
4. Caso a situação persista mesmo após todos os processos acima e todos os requisitos de utilização do Promob estejam atendidos, abra uma solicitação para o Suporte Promob para que a situação seja verificada.