Promob - É possível que os dados da ativação do Promob não sejam salvos. Este processo será reiniciado na próxima ver que abrir o Promob Seguir

O que ocorre?

Ao ativar o Promob é exibida a mensagem É possível que os dados da ativação do Promob não sejam salvos. Este processo será reiniciado na próxima vez que abrir o Promob.

1. O processo de formatação da chave não foi bem-sucedido;

2. Existe alguma informação corrompida armazenada no arquivo de registro da ativação.

O que fazer?

• Utiliza chave de hardware

  1. Abra uma solicitação para o Suporte Promob para que o processo de limpeza da chave de hardware seja realizado. 

• Não utiliza chave de hardware

  • Solução 1: ativar o Promob novamente

    1. Reabra o Promob e efetue a ativação novamente. 

  • Solução 2: excluir arquivo .sys

    1. Acesse Disco Local (C:)\ProgramData\Procad. OBSERVAÇÃO: a pasta ProgramData é uma pasta oculta, caso não esteja sendo exibida clique aqui;

    2. Localize e exclua o arquivo (número).sys.