O que ocorre?
Ao gerar orçamento/listagem/pedido, é exibida a inconformidade Ação: Abrindo conexão com o Banco de Dados , impedindo a abertura do orçamento ou o gerando com valores zerados.
Por que ocorre?
A situação ocorre devido a uma falha na comunicação do Promob com o banco de dados do Windows.
O que fazer?
Solução 1: reiniciar o computador
- Reinicie o computador;
- Tente novamente gerar o orçamento.
Solução 2: atualizar o Windows
- A situação pode estar relacionada com o corrompimento de algum componente do Windows, desta forma, atualize o Windows pelo Windows Update;
- Acesse as Configurações do Windows - Atualização e Segurança - Windows Update;
- Execute a atualização e aguarde até que o computador seja reiniciado para instalar as atualizaçoes.
Solução 3: reparar MDAC
- Caso a situação persista, solicite que o técnico de informática realize a reparação do componente MDAC (Microsoft Data Access Components), pois é possível que exista uma falha na comunicação do Promob com o banco de dados do Windows.
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