O que ocorre?
Ao gerar o orçamento do projeto é exibida a mensagem O orçamento gerado contém itens sem preço.
Por que ocorre?
A situação pode ocorrer pelos seguintes motivos:
1. O preço para o item não foi cadastrado;
2. Ao cadastrar preço por m², não foi associado preço ao módulo (unidade);
3. Falha na comunicação do Promob com o banco de dados do Windows.
O que fazer?
Solução 1: verificar cadastro de preços
Verifique a forma de cadastro dos preços:
1. Cadastro de preços por módulo/unidade: Verifique se algum módulo do projeto está sem preço;
2. Cadastro de preços por m²: Ao cadastrar o preço por m² da chapa e gerar o orçamento do projeto a mensagem será exibida, pois o módulo (unidade) não possui preço associado. Essa situação não se trata de um erro, mas sim de um comportamento do Promob. O valor de custo do módulo é obtido através da soma dos preços de seus componentes, calculados pelo m², ou seja, o valor do módulo é a soma do valor de seus componentes, portanto, a unidade não terá valor associado.
- Acesse a tela de edição de preços e clique no valor da coluna Preço Tabela referente ao módulo;
- Observe que o preço da unidade está zerado. Cadastre o preço e clique em OK.
Solução 2: verificar se todos os itens ou apenas um está com o preço zerado
Apenas um item apresenta preço zerado
1. Atualizar Promob e gerar orçamento;
- Atualize o Promob;
- Reinsira o item no projeto e gere o orçamento novamente.
2. Verificar preços cadastrados em outro computador.
- Exporte os preços de outro computador onde os valores são exibidos corretamente e gere o orçamento novamente;
- Caso a situação persista ou não possua outro computador abra uma solicitação para o Suporte Promob anexando um projeto que contenha o módulo e o arquivo que armazena o cadastro de preços. Especifique em que biblioteca o módulo está localizado.
Todos os itens do orçamento estão sem preço
1. Execute o Promob como administrador clicando com o botão direito no ícone do Promob e selecionando a opção Executar como administrador;
2. Atualize o Promob com verificação completa;
3. Revise através do Configurador de Dimensões a matéria-prima definida para os módulos. É importante que o material seja definido corretamente para que as informações cadastradas no Editor de Preços sejam compatíveis.
Solução 3: atualizar Windows
Realize a atualização do sistema operacional através do Windows Update instalando todas as atualizações e verifique se a situação persiste. Caso a situação persista solicite que o técnico de informática realize a reparação do componente MDAC (Microsoft Data Access Components), pois é possível que exista uma falha na comunicação do Promob com o banco de dados do Windows.