O que ocorre?
Ao acessar a janela de plugins (menu Ferramentas - Plugins) é exibida a mensagem Não foi possível validar o estado dos Plugins com o servidor.
Por que ocorre?
A situação ocorre porque não foi possível acessar algum serviço da Promob devido a problemas com a conexão de Internet.
O que fazer?
Solução 1: verificar a conexão com a Internet
-
Verifique a conexão com a Internet;
-
Acesse a janela de plugins novamente.
Solução 2: liberar porta, sites e IP’s
- Clique aqui para consultar a porta, sites e IP’s a serem liberados no proxy e no firewall.
Solução 3: abrir solicitação para a Promob
-
Abra uma solicitação para o Suporte Promob para que a situação seja verificada.