O que ocorre?
Ao salvar o projeto, o ícone da nuvem no Connect 2.0 não fica verde e o projeto não é carregado.
A seguinte mensagem é exibida:
O serviço de upload de projetos não pode ser iniciado.
Por que ocorre?
Esse comportamento pode ocorrer por um dos seguintes motivos:
Bloqueios de rede;
Interferência de softwares de terceiros;
Serviço de upload não iniciado devido a inconsistências nos arquivos de cache locais.
O que fazer?
Procedimento 1: Verificar data e hora do Windows
1. Confira a data e hora no canto inferior direito da tela do computador.
2. Se estiverem incorretas, ajuste para que o Promob valide corretamente a assinatura.
3. Clique com o botão direito sobre a data/hora e selecione Ajustar data/hora.
Procedimento 2: Fazer logout e salvar novamente o projeto
1. No Promob, saia da conta clicando no canto superior direito (Logout).
2. Abra o Promob novamente como Administrador.
3. Abra um projeto que esteja com o ícone da nuvem azul com seta e salve-o.
4. Feche o projeto (Arquivo > Fechar).
5. Verifique se a nuvem mudou para verde.
Procedimento 3: Reiniciar o computador
1. Salve todos os arquivos no Promob.
2. Feche o Promob e demais programas.
3. Reinicie o computador.
4. Repita os passos do Procedimento 1.
Procedimento 4: Remover softwares que podem causar conflito
1. Abra o Painel de Controle - Programas - Programas e Recursos.
2. Procure por:
Bytefence
SAntivirus
Segurazzo
WebAdvisor (McAfee)
3. Se encontrar algum deles, desinstale-o.
4. Reinicie o computador, abra o Promob e teste o salvamento.
Procedimento 5: Testar conexão com a internet
1. Reinicie o modem/roteador ou conecte-se a outra rede.
2. Verifique se sites, portas e IPs necessários estão liberados. Clique aqui, para mais informações.