Gerencie suas assinaturas Promob com facilidade
Neste artigo, você aprende a localizar, acompanhar e gerenciar as assinaturas dos seus produtos Promob diretamente pelo Portal.
Aqui você encontra tudo o que precisa saber para manter suas licenças organizadas.
Navegue pelos menus abaixo e acesse o conteúdo que você precisa:
▼ Identificar número de série
Para facilitar o gerenciamento, identifique o número de série ativo em cada máquina com o Promob instalado.
1. Verifique o Número de Série ativado em cada computador pelo menu Ajuda na barra superior do Promob.
2. Para consultar o nome do computador acesse o menu Ajuda - Informações do computador - Nome da Máquina e verifique em Detalhes.
▼ Localizar assinatura no Portal
1. Acesse portal.promob.com e efetue o login.
2. Se tiver mais de uma conta com o mesmo email de login, confira qual está ativa o número desejado. Para isso, clique em Minhas Contas e selecione a conta desejada.
3. Após a conta conferida, clique na aba lateral esquerda Assinaturas - Gerenciar.
4. As assinaturas são classificadas por grupos, conforme o nome do Promob.
5. Para filtrar rapidamente, use os campos disponíveis e em seguida clique em Aplicar Filtros.
| Filtro | Como usar |
|---|---|
| Número de Série | Digite o número de série para ver informações apenas de uma assinatura específica |
| Produto | Digite o nome do Promob que deseja gerenciar as assinaturas |
| Status | Marque Ativo, Expirado ou Cancelado, saiba mais sobre cada status aqui. COLAR AQUI |
Detalhes do número de série
Clique sobre a aba com o nome do Promob para expandir os números de série. Em seguida, clique sobre um Número de Série para abrir o painel Detalhes na lateral direita, onde você encontra:
- Data de expiração
- Histórico das últimas ativações
- Plugins vinculados à assinatura
▼ Detalhes da assinatura
Clique sobre a aba com o nome do Promob para expandir os números de série. Em seguida, clique sobre um Número de Série para abrir o painel Detalhes na lateral direita, onde você encontra:
- Data de expiração
- Histórico das últimas ativações
- Plugins vinculados à assinatura
▼ Status da assinatura
Os possíveis status de uma assinatura são:
| Status | Cor | Significa |
|---|---|---|
| Ativo | 🟢 Verde | A assinatura está ativada em um computador para um determinado código de produto. |
| Expirado | 🟡 Amarelo | A assinatura está ativa, porém a renovação expirou. |
| Cancelado | 🔴 Vermelho | A assinatura foi cancelada, suspensa pelo fabricante ou está com pagamento pendente. |
Ficam disponíveis na coluna Status:
Ativação
Na opção Ativação é exibida a situação de ativação da assinatura, que pode ser: ativo, inativo, suspenso pelo fabricante e pagamento suspenso.
| Situação | Cor | Significa |
|---|---|---|
| Disponível para ativar | 🔵 |
A assinatura está livre para ser ativada, não está sendo usada em nenhum computador. |
| Ativo | 🟢 |
A assinatura no momento está ativada em um computador. |
| Inativo | 🔴 |
A assinatura não pode ser ativada em nenhum computador. |
| Suspenso pelo fabricante | 🔴 |
A assinatura está ativada, mas foi suspensa pelo fabricante e não pode ser utilizada. |
| Pagamento suspenso | 🔴 |
O pagamento da assinatura está suspenso. |
IMPORTANTE: Em situações que existe mais de uma situação de ativação para assinaturas, o filtro de situação é exibido, é possível filtrar apenas as opções do respectivo produto.
▼ Consultar data de expiração
Para visualizar a data de expiração da assinatura, tem duas opções:
Opção 01 - Verifique o campo Data de Expiração, onde é exibido a data de vencimento da assinatura.
Opção 02 - Clique sobre o Número de Série, é exibida a aba Detalhes, verifique em Data de Expiração.
▼ Consultar motivo do bloqueio
Para consultar motivo de bloqueio da assinatura:
1. Clique sobre o Número de Série que deseja consultar.
2. A aba Detalhes é exibida, em Ativação - Motivo constam mais informações sobre o motivo do bloqueio.
▼ Identificar computador ativado na assinatura
Para identificar o computador onde o Promob está ativado:
1. Ao lado do Número de Série, em Descrição do Computador clique no ícone Editar
2. Informe o nome do computador e clique em OK.
▼ Renovação automática
Na parte superior da página de Gerência de Assinaturas é exibida a mensagem de orientação sobre Renovação Automática da licença, saiba aqui mais informações.
▼ Upgrade de assinatura
Se a sua assinatura de Promob, existente na sua conta, possui uma versão mais completa disponível para instalar, é possível realizar o Upgrade de assinatura. Confira aqui mais informações!
▼ Cancelar assinatura
Essa funcionalidade é efetuada a partir da aba Ações, confira aqui como proceder.