O que ocorre?
Ao abrir o projeto o Promob trava.
Por que ocorre?
A situação pode ocorrer pelos seguintes motivos:
1. Quando ocorre com um único projeto: alguma propriedade do projeto está impedindo a abertura e edição do mesmo. Precisa ser tratado pontualmente;
2. Quando ocorre com todos os projetos: a versão do Microsoft .NET Framework, sendo um componente fundamental para o funcionamento do Promob, não está de acordo com os requisitos.
O que fazer?
Ocorre com um projeto específico
1. Abra uma solicitação para o Suporte Promob e anexe o projeto para que seja verificado.
Ocorre com todos os projetos
1. Acesse o menu Iniciar do Windows - Painel de Controle - Programas e Recursos. Verifique na lista de programas se o componente Microsoft .NET Framework 4.6.1, requisito fundamental para o funcionamento correto do Promob, está instalado no computador. Se não localizá-lo clique aqui para realizar o download;
2. Em computadores com Windows 8 o componente Microsoft .NET Framework 4.6 é nativo do sistema operacional, portanto, neste caso solicite auxílio do técnico de informática para atualizar o Windows através do Windows Update.