¿Qué ocurre?
Al realizar la renovación automática de la suscripción, se muestra el mensaje de advertencia y se envía por correo electrónico: Identificamos que el intento de renovación automática de sus suscripciones no pudo completarse mediante la tarjeta de crédito registrada en nuestra plataforma.
¿Por qué ocurre?
Ocurre cuando hay un fallo en el intento de pago de la renovación automática con tarjeta de crédito.
¿Qué hacer?
1. Acceda al enlace para realizar el pago que se encuentra en el correo electrónico o acceda directamente a través del Portal.
2.A continuación, realice el pago; también es posible cambiar la tarjeta en el momento del pago.