Iniciar sesión
  1. Soporte Promob
  2. Portal
  3. Renovar

Portal - Generar segunda vía del boleto bancario

Actualización
Seguir

AVISO - LEA ANTES DE CONTINUAR:

Este artículo solo debe considerarse para cuentas registradas como una dirección de Brasil, ya que es un método de pago ampliamente utilizado en Brasil. Las cuentas registradas con direcciones de otros países, tienen como método de pago la Tarjeta de Crédito y PayPal. 

 

¿Cuándo es posible emitir la segunda vía del boleto?

La segunda vía del boleto puede ser emitida directamente por el Portal Promob, siempre que el pedido cumpla con las siguientes condiciones:

  • El pedido esté con estado Aprobado y el boleto aun dentro de la fecha de vencimiento.

  • En casos de extravío del boleto.

  • Cuando el boleto venció en el fin de semana y no fue pagado a tiempo.

IMPORTANTE: Si el boleto ya está vencido o el pedido está con estado Cancelado, no será posible emitir la segunda vía. En este caso, será necesario generar un nuevo pedido de renovación en el Portal Promob. Para más información, haga clic aquí.

 

Para emitir la segunda vía del boleto, realice los siguientes procedimientos:

1. Acceda al Portal de Soporte Promob, y haga clic en Entrar para conectar su cuenta.

1 es.png

 

2. En el Portal Promob, acceda al menú Store - Pedidos.

3 es 154413.png

 

3. En la lista, identifique el pedido cuyo pago fue realizado a través de boleto bancario.

4. Haga clic en el botón Pagar ahora. Se mostrará una barra lateral con los detalles del pago.

1 es 154444.png

 

5. En la barra lateral, haga clic nuevamente en Pagar ahora para generar la segunda vía del boleto.

2 es 154504.png

 

6. El boleto se muestra en la pantalla. Es posible visualizar, descargar o imprimir según sea necesario.