¿Qué pasa?
Al intentar pagar el pedido con tarjeta de crédito, se muestra el mensaje Acceso no autorizado.
¿Por qué ocurre?
1. El mensaje se muestra porque no se ha permitido el pago al iniciar la sesión en la Gateway de pagos.
2. La tarjeta de crédito utilizada para el pago puede ser defectuosa.
¿Que hacer?
Eliminar los archivos temporales del navegador
1. Elimine los archivos temporales del navegador. Ver cómo.
2. Después de borrar la caché del navegador, abra una nueva página de navegación web;
3. Vuelva a entrar en el Portal de Servicios de Promob y haga un nuevo intento de pago del pedido.
Comprobar tarjeta de crédito
Si la situación persiste, contacta con el banco responsable de tu tarjeta y comprueba que todo esté correcto con la tarjeta de crédito utilizada.