¿Qué pasa?
En el Portal Promob, al hacer clic en Comprar Ahora y agregar un artículo con un determinado código de servicio al carrito, todo funciona como se espera. Sin embargo, cuando intenta agregar otro artículo al carrito y este tiene un código de servicio diferente al del primer artículo, se muestra el siguiente mensaje:
¿Por qué ocurre?
Esta situación se produce por dos motivos:
1. El usuario ya tiene al menos un artículo en su carrito de compras.
2. Los artículos que ya están en el carrito tienen un código de servicio diferente al del artículo que está intentando añadir al carrito.
¿Qué hacer?
Para corregir la situación, siga los pasos que se indican a continuación:
1. Acceda al carrito en el Portal Promob y complete el pedido actual.
2. Realice una nueva solicitud con este elemento deseado.