¿Qué pasa?
Al actualizar Promob, en la actualización aparece el mensaje Error de conexión con el servidor de actualización. Por favor, inténtelo de nuevo. Si el error persiste, póngase en contacto con el soporte.
¿Por qué ocurre?
Ocurrió un error al recuperar información sobre la licencia, que puede ser ocasionado por:
1. Hubo una falla en la conexión a internet.
2. El antivirus está bloqueando el Promob Update.
3. Hay bloqueos de firewall o proxy en la conexión a internet.
¿Qué hacer?
Verificar conexión con Internet
1. Verifique la conexión a Internet y reinicie la actualización de Promob.
2. Verifique si el antivirus está bloqueando el Promob Update, consulte más información aquí y aquí.
3. Si tiene acceso a Internet correctamente y la situación persiste, póngase en contacto con el Soporte de Promob.