¿Qué pasa?
Al actualizar Promob, en la actualización aparece el mensaje Ocurrió un error al completar el proceso de actualización. Por favor, revise el archivo de registro para más detalles.
¿Por qué ocurre?
Ocurrió un error al completar el proceso de actualización, lo que puede ser causado por:
1. Si hay archivos de la actualización en uso.
2. Debido a un error de conexión a Internet, que puede ser un bloqueo de Internet o un bloqueo del firewall.
3. No hay suficiente espacio en disco para copiar el archivo.
¿Qué hacer?
Verificar los archivos de registro (log)
1. En el mensaje mostrado, haga clic en Más detalles, se mostrará el archivo .log.
2. Póngase en contacto con el Soporte de Promob para que se verifique el archivo .log generado.