¿Qué pasa?
Al generar el presupuesto, los valores mostrados son diferentes cuando se comparan entre dos computadoras.
¿Por qué ocurre?
La situación puede ocurrir por las siguientes razones:
- La versión de Promob difiere en las computadoras;
- Los márgenes aplicados en cada Promob difieren;
- Para Promob Plus específicamente, los valores registrados en las computadoras difieren;
- El usuario que inició sesión en Windows tiene diferentes permisos en las computadoras;
- Se están presupuestando proyectos similares, pero no exactamente iguales.
¿Qué hacer?
Antes de realizar los procedimientos a continuación, asegúrese de presupuestar el mismo proyecto en ambas computadoras. Haga clic en su producto para identificar los procesos a realizar:
Promob Plus: artículos con diferentes precios entre ordenadores
Solución 1: actualizar Promob
1. Actualice Promob en ambas computadoras;
2. Genere el presupuesto nuevamente.
Solución 2: consulte los precios registrados en las computadoras
1. El registro de precios en Promob Plus lo realiza el usuario. Verificar si los precios fueron registrados correctamente y son los mismos en las computadoras además del modelo y materia prima definidos;
2. Haga clic aquí para consultar el procedimiento de registro de precios.
Solución 3: verifique el registro de márgenes
1. Verifique si los valores aplicados en los márgenes presupuestarios son los mismos entre computadoras;
2. Si no encuentra ninguna diferencia, realice la exportación/importación de los márgenes entre las computadoras;
3. Después de importar los márgenes, vuelva a generar el presupuesto.
Solución 4: solicitud abierta a Promob
1. Abra una solicitud al Soporte de Promob adjuntando un proyecto con el presupuesto de cada computadora y la carpeta Presupuesto, ubicada en Disco local (C:)\ProgramData\Procad\Promob Plus de ambas computadoras que tienen valores diferentes. Nota: la carpeta ProgramData es una carpeta oculta, si no se muestra, haga clic aquí;
2. Si la situación persiste o no tienes otra computadora, abre una solicitud al Soporte de Promob, adjuntando un proyecto que contiene el módulo y el archivo que almacena el registro de precios. Especifique en qué biblioteca se encuentra el módulo.
Promob Studio, Lite y Premium: artículos con diferentes precios entre ordenadores
Solución 1: ejecute Promob como administrador
1. Ejecute Promob como administrador;
2. Genere nuevamente el presupuesto;
3. Si todos los precios se muestran correctamente, solicite asistencia al técnico de TI para verificar los permisos administrativos del usuario de Windows.
Solución 2: actualizar Promob
1. Actualice Promob (escaneo completo) en ambas computadoras;
2. Compare la versión y la información de publicación más reciente entre los Promob a través del menú Ayuda - Acerca de;
3. Genere el presupuesto nuevamente.
Solución 3: verifique el registro de márgenes
1. Verifique si los valores aplicados en los márgenes presupuestarios son los mismos entre computadoras;
2. Si no encuentra ninguna diferencia, realice la exportación/importación de los márgenes entre las computadoras;
3. Después de importar los márgenes, vuelva a generar el presupuesto.
Solución 4: solicitud abierta a Promob
1. Abra una solicitud al Soporte de Promob adjuntando un proyecto con el presupuesto de cada computadora y el archivo de margen values.margin, ubicado en Disco local (C:)\ProgramData\Procad\Promob (Nombre del fabricante)\Budget\Margin para ambas computadoras que tienen diferentes valores. Nota: la carpeta ProgramData es una carpeta oculta, si no se muestra, haga clic aquí.