¿Qué pasa?
Al guardar el proyecto, el ícono de la nube en Connect 2.0 no se pone verde y el proyecto no se carga.
Se muestra el siguiente mensaje:
El servicio de carga de proyectos no se puede iniciar.
¿Por qué ocurre?
Este comportamiento puede ocurrir por uno de los siguientes motivos:
Bloqueos de red;
Interferencia de software de terceros;
Servicio de carga no iniciado debido a inconsistencias en los archivos de caché locales.
¿Qué hacer?
Procedimiento 1: Verificar fecha y hora de Windows
1. Verifica la fecha y hora en la esquina inferior derecha de la pantalla de la computadora.
2. Si están incorrectas, ajusta para que Promob valide correctamente la firma.
3. Haz clic derecho sobre la fecha/hora y selecciona Ajustar fecha/hora.
Procedimiento 2: Cerrar sesión y guardar nuevamente el proyecto
1. En Promob, cierra la sesión haciendo clic en la esquina superior derecha (Cerrar sesión).
2. Abre Promob nuevamente como Administrador.
3. Abre un proyecto que tenga el ícono de la nube azul con flecha y guárdalo.
4. Cierra el proyecto (Archivo > Cerrar).
5. Verifica si la nube cambió a verde.
Procedimiento 3: Reiniciar la computadora
1. Guarda todos los archivos en Promob.
2. Cierra Promob y demás programas.
3. Reinicia la computadora.
4. Repite los pasos del Procedimiento 1.
Procedimiento 4: Remover software que puede causar conflicto
1. Abre el Panel de Control - Programas - Programas y Recursos.
2. Busca:
Bytefence
SAntivirus
Segurazzo
WebAdvisor (McAfee)
3. Si encuentras alguno de ellos, desinstálalo.
4. Reinicia la computadora, abre Promob y prueba la carga.
Procedimiento 5: Probar conexión a internet
1. Reinicia el módem/router o conéctate a otra red.
2. Verifica si los sitios, puertos e IPs necesarios están liberados. Haz clic aquí, para más información.