¿Qué pasa?
Al iniciar la descarga de Promob, se muestra el mensaje No se encontró el archivo.
¿Por qué ocurre?
La situación ocurre debido a bloqueos de red, software de terceros o corrupción de archivos.
¿Qué hacer?
Procedimiento 1: reinstalar Promob Downloader
1. En el Panel de control de la computadora, acceda a Programas - Programas y características.
2. Desinstale el descargador de Promob.
3. Descargue nuevamente de acuerdo con los procedimientos descritos en este artículo.
Procedimiento 2: comprobar las aplicaciones instaladas
1. Abra el Panel de control de la computadora y vaya a Programas - Programas y características.
2. En la lista de aplicaciones instaladas, busque las siguientes aplicaciones: Bytefence, SAntivirus, Segurazzo o WebAdvisor de McAfee.
3. Si es así, desinstale la aplicación encontrada y luego reinicie la computadora.
4. Vuelva a probar la descarga de Promob.
Procedimiento 3: Comprobar la conexión a Internet
1. Reinicie su módem de Internet o conecte su computadora a otra red para probar la descarga nuevamente.