IMPORTANTE:
• Este procedimiento se aplica sólo a pedidos realizados por el cliente directamente en el Portal Promob.
• Sólo para la forma de pago vía boleto.
¿Qué pasa?
Cuando se finaliza una solicitud con forma de pago boleto, y la recopilación de la información necesaria para la generación del boleto se completa incorrectamente, el usuario se dirigirá a la página de sus pedidos y aparecerá el mensaje Su solicitud ha finalizado. En breve usted recibirá en su e-mail instrucciones para la generación del boleto referente a este pedido. .
¿Qué hacer?
El servicio automático del Portal efectuará el reprocesamiento del pedido para la generación del boleto, y después enviará un e-mail con un enlace para la generación de su boleto.
