1. Verificar conexões de internet: http://www.speedtest.net/pt
2. Medir a latência (favorável entre 50 e 80).
http://www.azurespeed.com/
3. Verificar configuração do navegador:
Acessar o Internet Explorer, ir nas configurações e abrir o Opções da Internet.
Acrescentar o Manager aos sites confiáveis na aba Segurança:
Colocar o Nível de segurança desta zona em Baixo:
Na aba Geral, no botão Configurações, configurar os dados de atualização do site para Sempre que eu visitar a página da web:
4. Reinstalar o Silverlight.
5. Verificar a memória da máquina através do gerenciador de tarefas, antes de iniciar o Manager e após (registrar os dois dados):
6. Baixar o UAC no controle de contas do usuário. Em Painel de Controle - Contas de Usuário - Contas de Usuário - Alterar configurações de Controle de Conta de usuário, coloque em Nunca notificar:
7. Verificar se existe antivírus e cadastrar as exclusões de Manager e serviço em caso positivo
8. Verificar se existe Proxy ou firewall e cadastrar as exclusões indicadas
9. Verificar no painel de controle se existe programas nocivos conforme lista abaixo e remover os mesmos do painel de controle.
Acesse o Painel de Controle - Programas - Programas e Recursos. Verifique na lista de programas se os aplicativos estão instalados.
• Infonaut,
• IntelliTerm,
• Istartsurf, Link Wiz,
• McafeeWebAdvisor,
• Phrase Finder,
• Quick Ref,
• SuperClick,
• TermBlazer,
• TermCoach,
• WordAnchor,
• Wordinator,
• WordFly
Caso estejam instalados é necessário removê-los do computador.
