O que ocorre?
Ao enviar o orçamento/pedido via FTP, algo impede a conclusão.
Pode ser exibida uma mensagem informando que o tempo expirou por falta de resposta, assim como ocorrer travamentos no Promob.
Por que ocorre?
a) A situação ocorre devido à conexão da máquina ou FTP.
b) A situação ocorre porque alguma configuração do FTP está incorreta.
O que fazer?
1. Verifique sua conexão, assim como possíveis limitadores na máquina ou conexão, que possam estar impedindo a comunicação com o FTP desejado.
2. Acesse no Promob o menu Ferramentas - Preferências - Conexão - FTP, confira se os dados estão corretos.
Obs: Sugerimos que contate os responsáveis pelo FTP na fábrica para confirmar os dados, pois podem ter sido alterados.
3. Entre em contato com os responsáveis pelo FTP na fábrica, de modo a verificar seu funcionamento.