Promob - Inconformidade: tentativa de leitura ou gravação em memória protegida

O que ocorre?

Ao abrir o Promob é exibida a inconformidade Uma exceção foi acionada pelo destino de uma chamada. System.AccessViolationException: Tentativa de leitura ou gravação em memória protegida. Normalmente, isso é uma indicação de que outra memória está danificada.

Por que ocorre?

A situação pode ocorre pelos seguintes motivos:

1. O Microsoft .NET Framework, que é um componente fundamental para a utilização do Promob, não está devidamente instalado no computador;

2. O sistema operacional do computador pode estar desatualizado;

3. A memória do computador pode estar com problemas;

O que fazer?

Solução 1: reparar a instalação do Microsoft .NET Framework

1. Repare a instalação do Microsoft .NET Framework 4.6 instalado no computador. Se necessário solicite auxílio do técnico em informática para realizar este procedimento;

2. Caso o Microsoft .NET Framework 4.6.1 não esteja instalado no computador, clique aqui para realizar a instalação;

Solução 2: atualizar o sistema operacional

1. Solicite auxílio do técnico de informática para atualizar o Windows através do Windows Update;

Solução 3: verificar computador

• Solicite auxílio do técnico de informática para verificar as seguintes questões:

  1. Atualização de driver da placa de vídeo;

  2. Existência de um vírus do computador;

  3. Integridade da memória do computador;