O que ocorre?
Ao abrir o Promob é exibida a inconformidade System.InvalidOperationException: Não é possível executar esta operação enquanto o processamento do dispatcher está suspenso.
Por que ocorre?
A situação ocorre, pois, o serviço do Windows não está com funcionamento correto.
O que fazer?
Solução 1: Verificar a presença do aplicativo WarSaw no equipamento
- Em contato direto com a Diebold, empresa responsável pelo aplicativo, a Promob identificou que o Warsaw, aplicativo de segurança instalado nos computadores para o acesso seguro à Internet Banking, bloqueia arquivos do Promob e gera a inconformidade Dispatcher não pode ser suspenso ao tentar realizar a abertura do Promob e outros softwares da Promob. Por isso, sugerimos que siga a orientação abaixo:
- Contate o Suporte da Diebold para manutenção no aplicativo, através do link: https://www.dieboldnixdorf.com.br/contato-antifraude
- Solução Paliativa: Efetuar a desinstalação do aplicativo Warsaw. Se necessitar de auxílio na desinstalação, recomendamos que contate o Suporte da Diebold.
Solução 2: Reiniciar o Computador
- Reinicie o computador;
- Reabra o Promob;
Solução 3: Verifique o Framework
- Verifique se o Framework 4.6.1 está instalado. Em caso de ser Windows 7 e possuir uma versão mais recente, desinstale a versão mais recente e instale a versão 4.6.1 do recurso;
Solução 4: Verifique o Registro do Promob
- Tente remover o arquivo .sys que armazena as informações de registro em C:\ProgramData\Procad;
- Efetue novamente a ativação do Promob;