O que ocorre?
Ao instalar o Promob é exibida a mensagem An error has occured in the following location.
Por que ocorre?
A situação pode ocorrer pelos seguintes motivos:
1. A instalação do Promob está tentando apagar arquivos, mas é bloqueada devido à ausência de alguma permissão administrativa do usuário logado no Windows;
2. O usuário logado no Windows não possui permissões administrativas para criação da pasta de instalação em Disco Local (C:)\Arquivos de Programas;
3. A mídia utilizada para instalação possui algum arquivo corrompido ou danificado;
O que fazer?
Verifique as informações descritas na mensagem e clique sobre a opção correspondente:
Descompactando arquivos/Copiando arquivos
Apagando arquivos
1. Finalize o processo de instalação clicando Anular ou encerrando o processo no Gerenciador de Tarefas do Windows;
2. Acesse Disco Local (C:)\Arquivos de Programas\Promob;
3. Localize e exclua a pasta do Promob que está sendo instalado;
4. Inicie a instalação do Promob novamente;
Criando pasta Destino
Solução 1: executar arquivo de instalação como administrador.
1. Finalize o processo de instalação clicando Anular ou encerrando o processo no Gerenciador de Tarefas do Windows;
2. Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo setup.exe e selecione a opção Executar como administrador;
Solução 2: verificar permissões administrativas do Windows.
1. Solicite auxílio do técnico de informática para verificar as permissões administrativas do usuário logado no Windows;
Descompactando arquivos/Copiando arquivos
1. Finalize o processo de instalação clicando Anular ou encerrando o processo no Gerenciador de Tarefas do Windows.
2. Execute o procedimento conforme a forma de instalação do Promob:
1. Instalação por CD: realize o download do Promob através do Promob Downloader;
2. Instalação através do Promob Downloader: exclua os arquivos baixados e reinicie o download. Ao término do download instale o Promob;