O que ocorre?
Ao abrir o Promob é exibida a mensagem "Não foi possível inicializar o plugin do Real Scene. Um componente do Windows pode estar faltando. Deseja instalar este componente agora?".
Por que ocorre?
A situação ocorre porque o computador não possui instalado um componente do Windows, necessário para a utilização do Real Scene. O Promob é aberto, porém o Real Scene não pode ser utilizado.
Como corrigir?
Solução 1:
1. Clique em Sim na mensagem;
2. Clique aqui para fazer o download da pasta contendo o arquivo executável. IMPORTANTE: Caso não seja possível fazer o download, veja abaixo do item 7.
3. Abra a pasta depois de finalizar o download, clique com o botão direito sobre ela e selecione a opção Extrair tudo.
4. Depois de extraído o arquivo, execute o vcredist_x86.exe;
5. Na tela que é exibida marque a opção I agree to the license terms and conditions e clique em Install;
6. Aguarde enquanto o componente é instalado. Clique em Close;
Caso não seja possível fazer o download no item 2, siga os passos abaixo:
1. Clique aqui para baixar o componente do Windows;
2. Clique em Download;
3. Marque a opção vcredist_x86.exe e clique em Next;
4. Após salvar o arquivo na Área de Trabalho dê duplo clique sobre o mesmo. Na tela que é exibida marque a opção I agree to the license terms and conditions e clique em Install;
5. Aguarde enquanto o componente é instalado. Clique em Close;
Solução 2:
1. Clique aqui para acessar a página para download do pacote do Visual C++ 2015;
2. Clique em Baixar;
3. Selecione o arquivo “vc_redist.x64.exe” para baixar e clique em Next;
4. Aguarde o download ser finalizado e, em seguida, execute o arquivo para prosseguir com a instalação;
5. Ao final da instalação, tente novamente abrir o Promob.
Solução 3:
Atualize o Promob.
Solução 4:
1. Acesse o Painel de Controle – Windows Update;
2. Clique em Verificar atualizações e instale as atualizações encontradas;
3. Após a instalação das atualizações, reinicie o computador e teste novamente.
4. Se a situação persistir, repetir o processo de atualização do sistema operacional até que nenhuma nova atualização seja localizada.
Solução 5:
1. Acessar o painel de controle do computador e clique em "Programas e Recursos".
2. Na lista de programas instalados no computador, localizar e desinstalar todos os
componentes Microsoft Visual C++.
3. Abrir o Promob novamente e clicar em "Sim" na mensagem exibida.
4. Repetir os procedimentos da Solução 1.