O que ocorre?
Ao abrir o Promob, no momento em que o Promob Update está baixando os arquivos na pasta temporária e um deles não pode ser acessado, pois, já está em uso por outro aplicativo, é exibida a mensagem "O arquivo (nome do arquivo) não pode ser substituído por estar em uso. Feche os programas que possam estar usando-o.".
Por que ocorre?
A situação pode ocorrer pelos seguintes motivos:
- Ao gravar informações na pasta temporária que armazena as informações de atualização a serem instaladas, o Promob Update identifica que um dos arquivos ou pastas estão sendo usadas por outro processo;
- Algum arquivo da atualização não foi baixado corretamente.
O que fazer?
Solução 1: finalizar processo
Acesse o Gerenciador de Tarefas (pressione as teclas Ctrl + Alt + Del simultaneamente). Clique na aba Processos. Localize e selecione o processo Promob5.exe. Clique em Finalizar Processo
Exclua os arquivos temporários do Promob Update
Atualize o Promob pelo menu Iniciar do Windows - Todos os Programas - Promob - Promob (Nome do Fabricante) - Promob Update
Solução 2: executar Promob como administrador