O que ocorre?
Ao executar uma renderização, é exibida a mensagem Ocorreu uma exceção sem tratamento em um componente no seu aplicativo. Não foi possível carregar o tipo.
Por que ocorre?
A situação pode ocorrer porque:
1. A versão do Promob não é compatível com o Sistema Operacional onde o Promob foi instalado;
2. O Framework não está instalado ou atualizado no Windows.
Como resolver?
Solução 1: verificar compatibilidade
Verifique se a versão do Promob é compatível com o sistema operacional onde o sistema foi instalado:
1. Acesse o diretório C:\Arquivos de Programas\Promob\Promob (nome do sistema)\Program\bin;
2. Execute o arquivo PromobVersion.exe ou, se não localizá-lo, o arquivo Promob.version;
3. Compare com as compatibilidades abaixo:
5.31: Não é compatível com Windows 7. Compatível apenas com Windows XP*. Lembramos que não prestamos mais suporte para Promob instalado em Windows XP devido à descontinuação da própria Microsoft.
5.32 e 5.33: Compatível com Windows 7. Não compatível com Windows 8.1 ou 10.
5.34: Compatível com Windows 7. Compatível com Windows 8 a partir da compilação 5.34.12
5.35: Compatível com Windows 7, Vista e 8.1. Não é compatível com Windows 10.
5.36: Compatível com Windows 7, Vista e 8.1. Compatível com o Windows 10 a partir da versão 5.36.15.13 do Promob 2014.
5.37: Compatível com Windows 7, Vista e 8.1. Compatível com o Windows 10 a partir da versão 5.37.7.8.
5.38: Compatível com Windows 7, Vista, 8.1 e 10. Não é compatível com Windows XP.
Solução 2: atualizar o sistema operacional
1. Atualize o sistema operacional do computador pelo Windows Update para instalar a última versão do Framework disponível;
No caso dos Windows 8 e 10, verifique através do Painel de Controle - Programas e Recursos - Ativar ou desativar recursos do Windows se o Framework encontra-se ativado.