O que ocorre?
Ao abrir o Promob é exibida a tela de Notificações do Promob Information, porém ao tentar clicar em Visualizar ou Fechar, nada acontece. A tela fica travada nas notificações, não permitindo abrir nenhuma outra janela.
Por que ocorre?
A situação ocorre devido a algum problema com o arquivo da pasta local do Promob.
Como resolver?
1. Acesse o Gerenciador de Tarefas (Ctrl + Alt + Del).
2. Acesse a aba Processos, localize e finalize o processo Promob5.exe. Será solicitada uma confirmação, clique em Finalizar agora.
3. Com o Promob fechado, acesse C:\ProgramData\Procad\Promob (Nome fabricante);
4. Localize e renomeie a pasta Data para _Data.
5. Reabra o Promob e teste novamente a situação.