O que ocorre?
O Promob apresenta lentidão ao movimentar, rotacionar o ambiente 3D ou inserir itens no mesmo.
Por que ocorre?
- Promob desatualizado;
- O desempenho do equipamento ou de seus componentes como placa de vídeo, driver e processador não estão funcionando corretamente;
- Projeto com um número grande de itens.
O que fazer?
Solução 1: atualizar o Promob
1. Realize a atualização do Promob com verificação completa.
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Acesse o diretório Disco Local (C:)\Arquivos de Programas\Promob\Promob (Nome do Promob)\Program\bin\Update;
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Na pasta aberta, localize e execute o arquivo PromobUpdate.exe com dois cliques, realize a atualização do Promob e assim que finalizada, inicie a mesma novamente, habilite a opção Verificação completa e clique em Verificar.
2. Abra o Promob e verifique se a situação persiste. Caso a situação persista, siga para a solução 2.
Solução 2: verificar as configurações da placa de vídeo
1. Verifique se a placa de vídeo do computador está configurada para rodar o Promob em alto desempenho, para mais informações clique aqui;
2. Verifique se o driver da placa de vídeo está atualizado, caso esteja desatualizado, solicite o apoio de um técnico de informática para atualizar o driver.
Solução 3: verificar os requisitos de utilização do Promob
1. Microsoft .NET Framework
- Verifique se a versão mínima requerida pelo Promob do Microsoft .NET Framework (4.6.1) está instalada na máquina. Caso não esteja instalada, realize a instalação do componente;
- Verifique se os recursos do Microsoft .NET Framework estão ativos. Caso o recurso esteja desabilitado realize a habilitação do componente.
2. Windows
- Verifique se o Windows está ativo e atualizado;
- Caso o mesmo não esteja atualizado, solicite auxílio de um técnico de sua confiança para realizar a atualização do sistema operacional através do Windows Update.
3. Componentes físicos da máquina (hardware)
- Verifique se os requisitos do computador atendem as especificações mínimas sugeridas pela Promob. Caso não estejam, orientamos que contate um técnico de informática de confiança para realizar a atualização dos componentes da máquina de acordo com as recomendações da Promob. Caso não saiba como localizar as informações da máquina clique aqui.
Solução 4: projeto com número grande de itens
Caso a situação ocorra devido a um projeto com um número grande de itens no ambiente 3D acesse a janela de Preferências e clique em Ambiente - Movimentação. Habilite a opção Desenhar somente caixa de contorno.
