O que ocorre?
A tela do Promob, as abas e as janelas de ferramentas são exibidas com a resolução desconfigurada. E os textos das abas não são exibidos por completo, conforme as imagens abaixo:
Por que ocorre?
Ocorre devido às configurações do tamanho do texto e aplicativos estarem maiores a 100%.
O que fazer?
| AVISO - LEIA ANTES DE PROSSEGUIR: O procedimento descrito abaixo foi desenvolvido a partir de testes realizados pelo Suporte Técnico da Promob e obtiveram resultados efetivos. É importante considerar que a realização desde passo a passo pode influenciar nas configurações e funcionamento do computador. Dessa forma, a Promob orienta que a realização deste procedimento seja acompanhada por um técnico de informática de confiança. A Promob não se responsabiliza pela realização de serviços de manutenção e configuração de computadores. |
Solução 1: substituir ajuste de DPI
1. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Promob;
2. Em Propriedades – Compatibilidade, marque a opção Alterar configurações de DPI alto, e no caso seja Windows 7 marque Desativar dimensionamento da exibição em configurações de DPI alto,
3. Em Substituir o ajuste de DPI. Ajuste executado por: selecione a opção Aplicativo.
4. Abra o Promob e verifique se os textos e abas são exibidos corretamente.
5. Caso a situação persista, feche o Promob, acesse novamente a configuração de Ajuste de DPI e altere de Aplicativo para Sistema.
6. Abra o Promob e verifique se os textos e abas são exibidos corretamente.
Solução 2: diminuir a configuração do tamanho do texto e aplicativos
- Windows 10
1. Clique com o botão direito do mouse sobre a Área de Trabalho, e selecione a opção Configurações de Exibição.
2. Em Ajustar escala e layout, altere o percentual da opção Alterar o tamanho do texto, dos aplicativos e de outros itens para: 100%
3. Reinicie o computador, abra novamente o Promob e teste a situação.
- Windows 7
1. Acesse o Painel de Controle - Vídeo.
2. Marque a opção Menor - 100% (padrão).
3. Clique em Aplicar.
4. Reinicie o computador.
5. Abra novamente o Promob e teste a situação.
Para mais informações sobre o ajuste de escala e layout de seu computador, contate o Suporte da Microsoft ou um técnico de informática de sua confiança.