O que ocorre?
Ao abrir o Promob ou durante sua utilização é exibida a inconformidade O processo não pode acessar o arquivo porque ele está sendo usado por outro processo.
Relatório da inconformidade
=====================Exceções=====================
IOException:
System.IO.IOException: O processo não pode acessar o arquivo 'C:\ProgramData\Procad\Promob Studio Start Art Mobile (1391)\Repository\1391_pt-BR_search.cache' porque ele está sendo usado por outro processo.
em System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath)
em System.IO.FileStream.Init(String path, FileMode mode, FileAccess access, Int32 rights, Boolean useRights, FileShare share, Int32 bufferSize, FileOptions options, SECURITY_ATTRIBUTES secAttrs, String msgPath, Boolean bFromProxy, Boolean useLongPath, Boolean checkHost)
em System.IO.FileStream..ctor(String path, FileMode mode, FileAccess access, FileShare share)
em ProCAD.Explorador.Localizar.IndexadorLocalizar.GerarCacheThread()
=================Final de Exceções=================
Por que ocorre?
A situação ocorre porque algum programa/aplicativo (antivírus, por exemplo) está utilizando os arquivos do Promob, impedindo que o mesmo seja modificado.
O que fazer?
Solução 1: finalizar o processo do Promob5.exe
1. Feche o Promob.
2. Acesse o Gerenciador de Tarefas (pressione as teclas Ctrl + Alt + Del simultaneamente ou clique com o botão direito na barra de ferramentas e selecione a opção Gerenciador de Tarefas). Clique na aba Processos. Localize e selecione o processo Promob5.exe. Clique em Finalizar Processo.
IMPORTANTE: Verifique também os processos em segundo plano.
3. Reinicie o computador e abra o Promob novamente.
Solução 2: desabilitar o antivírus temporariamente
1. Desabilite o antivírus temporariamente, pois o mesmo pode estar utilizando/bloqueando alguns arquivos necessários para o funcionamento do Promob.
2. Caso a situação não ocorra com o antivírus desabilitado, solicite auxílio do técnico de informática para configurar os filtros do mesmo.
Solução 3: verificar softwares instalados
1. Acesse Painel de Controle - Programas - Programas e Recursos.
2. Verifique se os seguintes aplicativos estão instalados:
- Bytefence
- Segurazzo (SA Antivírus)
- MalwareBytes
Caso estejam instalados é necessário removê-los do computador.
Solução 4: se for arquivo local, removê-lo
1. Verifique o caminho indicado na inconformidade.
2. Se o diretório começar com C:\ProgramData\Procad, acessar todo caminho indicado na inconformidade.
3. Localizar o arquivo apontado e removê-lo.