Para restaurar e redefinir o navegador, realize os seguintes procedimentos:
1. Abra a página do navegador Internet Explorer.
2. Acesse Ferramentas - Opções da Internet .
IMPORTANTE: Caso não seja visualizado o menu Ferramentas, pressione a tecla Alt do seu teclado.
3. Acesse a aba Avançadas, clique em Restaurar configurações avançadas.
4. Nesta mesma tela, clique em Redefinir .
5. Na tela de confirmação da Redefinição, clique em Redefinir.
6. Na tela de conclusão, clique Fechar.