Procedimento para que a fábrica realize operações diretamente no sistema FoccoLojas, sem a necessidade de solicitar para que a loja realize essas interações.
No Painel de solicitações para a fábrica estão disponíveis todos os eventos de solicitações que seja necessária alguma interação da fábrica no Foccolojas.
Neste artigo são abordadas as seguintes seções:
1. Procedimento para liberação do acesso da fábrica ao painel de solicitações
3. Tela inicial do Painel de Solicitações para a Fábrica
4. Envio de aprovação de item especial
5. Alterações nas cláusulas do contrato
6. Bloqueio do cancelamento do contrato
1. Procedimento para liberação do acesso da fábrica ao painel de solicitações
Para que a fábrica tenha acesso ao Painel de Solicitações da Fábrica é necessário cadastrar um usuário para a fábrica. Esse cadastro deverá ser realizado em Sistema - Usuários - Usuário. Este usuário da fábrica deve estar vinculado a um perfil que tenha acesso a solicitação para a fábrica liberada no mapa de acesso. A liberação da solicitação para a fábrica no mapa de acesso deverá ser realizada em Sistema - Usuários - Perfil - Mapa de Acesso.
Em Mapa de acesso, selecione o módulo Comercial, no item Solicitação para a Fábrica selecione a opção Acesso.
2. Criação do evento
Para que os eventos sejam enviados para o painel de solicitações da fábrica é necessário que o evento esteja ativo na loja. Essa configuração deverá ser configurada em Sistema - Configurações - Configuração fábrica solicitação.
Ao clicar no link com o nome da unidade, será direcionado ao cadastro de configuração da fábrica solicitação onde é possível verificar se a configuração está ativa ou inativa, e os eventos que estão habilitados para utilizar o painel de solicitação da fábrica.
Ao clicar em editar é possível alterar o parâmetro de ativo e inativo.
No bloco de eventos, ao clicar no botão , é possível selecionar o evento e clicar em confirmar para habilitar a utilização desse evento no painel de solicitação da fábrica.
Voltando para a tela de configuração fábrica solicitação, na linha dos eventos configurados é possível excluir algum evento, caso seja necessário.
3. Tela inicial do Painel de Solicitações para a Fábrica
- Na parte superior do Painel é possível acessar os filtros rápidos e com esses filtros rápidos é possível consultar as solicitações reprovadas, incluídas e concluídas, bem como verificar a quantidade em cada uma das situações.
- No bloco de solicitações é possível observar as solicitações enviadas para a fábrica com a data, situação, observação e o evento de cada registro.
- No canto direito de cada evento, está disponível o botão do histórico do evento onde é possível visualizar o histórico com os passos desse evento.
- Para realizar a aprovação do evento, clique no link azul do evento desejado.
4. Envio de aprovação de item especial
Para o envio de aprovação de item especial para o painel de solicitação da fábrica, o evento Aprovação de item especial deve estar configurado e ativo na loja.
Em Comercial - Vendas - Projetos, editar um projeto com produto especial. Na edição do produto especial ficará disponível o botão item especial.
Clicar no botão item especial.
Para enviar o item especial para o painel de solicitação da fábrica é necessário anexar um arquivo. Após anexar o arquivo o botão enviar para análise ficará disponível.
Clicar em Enviar para análise.
Ao enviar para análise, as informações para aprovação do item especial ficarão disponíveis no painel. Na consulta do Painel estarão disponíveis todos os eventos de solicitações que seja necessária alguma interação da fábrica no FoccoLojas. Nesse momento, terão apenas dois eventos disponíveis: Aprovação de item especial e Substituição de item genérico.
4.1. Liberação do item especial
Para realizar a liberação de um item especial, clique no link azul do evento desejado.
Na tela de análise de item especial é possível verificar todas as informações referente ao item para aprovação.
Clicar no botão REPROVAR, caso algumas informações do item esteja inconsistente e seja necessário reprovar o item especial. Para reprovar é necessário informar um motivo e clicar no botão REPROVAR.
Para aprovar o item, clicar no botão APROVAR da tela da análise do item especial.
Para concluir a aprovação é necessário informar o valor ou percentual de acréscimo do item que será aprovado.
Clicar no botão APROVAR.
No projeto o item aprovado deverá ficar com o valor informado na aprovação.
Ao voltar para o painel de solicitação da fábrica, o status do item aparecerá com a situação e cor de acordo com o processo selecionado na análise.
Itens reprovados aparecem com a situação Reprovado e em vermelho e itens aprovados com a situação concluído e em verde.
4.2. Envio de substituição de item especial
Para o envio de substituição de item especial para o painel de solicitações para a fábrica, o evento Substituição de Item Genérico deve estar configurado e ativo na loja.
Após todos os itens dos especiais aprovados no ambiente, acessar o orçamento.
O botão Notificar itens especiais ficará disponível no orçamento.
Ao clicar em notificar itens especiais, será enviado o evento necessário para o painel de solicitações para a fábrica.
Na parte superior é possível acessar os filtros rápidos do painel de solicitações da fábrica. Com esses filtros rápidos é possível consultar as solicitações reprovadas, incluídas e concluídas, bem como verificar a quantidade em cada uma das situações.
No bloco de solicitações é possível observar as solicitações enviadas para a fábrica com a data, situação, observação e o evento de cada registro.
Para realizar a substituição de item genérico, no painel de solicitações para a fábrica, selecionar o evento substituição de item genérico.
Na tela de substituição de itens será possível visualizar o item genérico e máscara informado o projeto.
No final da tela ficará disponível as informações de quantidade, valor unitário e valor total do item especial.
Para a substituição do item deverá ser informado o novo item e máscara correspondente ao que será fabricado.
Clicar em confirmar.
No projeto o item especial genérico será substituído pelo novo produto e máscara informados e o valor deverá permanecer o mesmo valor do item especial que foi aprovado pela fábrica anteriormente.
Após, seguir com o processo de aprovação do contrato conforme de costume.
5. Alterações nas cláusulas do contrato
Para alterar uma cláusula de contrato, o parâmetro Permite alteração deve estar habilitado no cadastro das cláusulas adicionais em Avançado - Comercial - Cláusulas adicionais.
Para que a cláusula fique disponível para alteração no contrato, é necessário que ela esteja em um layout de documentos com o tipo “Contrato”. Os layouts de documentos são configurados em Avançado - Comercial - Layout de Documentos.
Ao acessar um layout já criado ou cadastrar um novo layout, a opção “Clausulas adicionais” estará disponível e listará as cláusulas adicionais cadastradas. Para incluir a cláusula no layout clique em Editar e clique no corpo do layout no local desejado para que a cláusula seja impressa.
Após clicar no documento, no campo Cláusulas adicionais selecione a cláusula desejada para que ela seja incluída no documento. Após, clique em Confirmar.
Os layouts de documentos e a edição das cláusulas adicionais ficam disponível na tela de contrato de um projeto em Comercial - Vendas - Projetos. Clique no link do nome do projeto para acessar os dados do projeto.
Ao acessar o projeto, localize o bloco dos contratos. Clique no link do número do contrato para acessar os dados.
Também é possível acessar o contrato em Comercial - Vendas - Contrato. Clique no link do número do contrato para acessar os dados.
Para editar uma cláusula do contrato, clique no botão Imprimir contrato.
O sistema Foccolojas abrirá em outra tela os layouts configurados para a impressão. Os Layouts configurados com cláusulas adicionais que permitem edição estarão sinalizados com o ícone de edição . Clique nesse ícone.
Na tela das Cláusulas do contrato aparecerão as cláusulas configuradas para edição e vinculadas ao contrato selecionado. Para alterar uma cláusula clique no link da cláusula.
No campo Texto é possível editar o texto padrão que vem do cadastro da cláusula ou excluir o texto e incluir um novo. Após realizar as alterações necessárias na cláusula clique em Confirmar. Nesse momento, quando o evento ativo, o sistema vai enviar uma solicitação para o painel de solicitações para a fábrica.
Ao voltar para a tela das cláusulas vai aparecer uma mensagem de alerta informando que existem cláusulas aguardando liberação da fábrica e ficará disponível um botão para cancelar a solicitação enviada.
Também é possível cancelar a solicitação de somente uma cláusula clicando no botão , ao clicar nesse botão irá abrir uma nova tela. Para confirmar o cancelamento basta clicar no botão SIM.
Os modelos de layout com alteração na cláusula de contrato pendente de aprovação da fábrica ficarão com um ícone para identificar que estão pendentes. Enquanto a solicitação estiver pendente de aprovação não será permitida a impressão, geração do PDF, assinatura ou o envio do documento.
Na tela do contrato com alteração na cláusula de contrato pendente de aprovação da fábrica, vai aparecer uma mensagem de alerta informando que existem cláusulas aguardando liberação da fábrica e o botão Assinar Contrato ficará bloqueado.
Na tela de análise de alteração de cláusulas do contrato ficarão disponíveis todas as cláusulas alteradas com a informação do texto original e o texto editado.
Na análise das alterações a fábrica pode alterar o texto digitado pela loja. Ao lado de cada texto editado da cláusula ficará disponível o botão de edição. Clique nesse botão. Realize as alterações necessárias na cláusula e clique em CONFIRMAR.
Também é possível alterar o texto da cláusula para teu texto original, para isso basta clicar no botão . Ao clicar irá abrir uma nova tela para a confirmação, para reverter o texto basta clicar em SIM.
Após realizar a análise das alterações das cláusulas de contrato a solicitação pode ser aprovada ou reprovada. Ao clicar em aprovar ou reprovar vai abrir a tela de retorno da solicitação onde a fábrica pode informar uma observação complementar da ação que será efetuada, esse texto é opcional. Clique em CONFIRMAR para concluir a operação.
Com a solicitação concluída o sistema vai redirecionar para a tela principal do painel de solicitações da fábrica. Quando o evento é reprovado, a situação é alterada para “Reprovado” e as cláusulas alteradas voltam para o texto original.
Quando o evento é aprovado, a situação é alterada para “Concluído” e as cláusulas alteradas para o texto editado.
Após, seguir com o processo de impressão e assinatura do contrato como de costume.
6. Bloqueio do cancelamento do contrato
Criar o evento Cancelamento do Contrato Fora do Padrão para utilização no Painel de Solicitação da Fábrica
Para o envio de aprovação das cláusulas de contrato solicitação da fábrica, o evento Cancelamento do Contrato Fora do Padrão deve estar configurado e ativo na loja.
Procedimento para ativação
Para que esse bloqueio seja ativo, é necessário configurar o parâmetro Bloqueia o cancelamento do contrato fora mês vigente ou o parâmetro Dias permitidos para realizar o cancelamento do contrato, parâmetros acessados em Sistema - Configurações - Projeto.
Ao clicar no link com o nome da unidade, será direcionado ao cadastro de parâmetros do projeto onde é possível configurar os referidos parâmetros
Quando o campo Bloqueia o Cancelamento do Contrato Fora Mês Vigente estiver ativo e o evento de Cancelamento do Contrato Fora do Padrão estiver configurado, o sistema impedirá o cancelamento do contrato caso este não seja realizado no mesmo mês da sua geração. Nessa situação, será necessária a aprovação da fábrica para dar continuidade ao processo de cancelamento. Caso este campo esteja configurado como SIM, o campo Dias Permitidos para Realizar o Cancelamento do Contrato ficará indisponível para configuração.
Quando o campo Dias Permitidos para Realizar o Cancelamento do Contrato estiver com um prazo em dias definido neste parâmetro e um evento de bloqueio estiver configurado, o sistema impedirá o cancelamento do contrato se a data de geração do contrato, somada à quantidade de dias até a data atual, ultrapassar este limite configurado. Nessa situação, será necessária a aprovação da fábrica para dar continuidade ao processo de cancelamento.
Procedimento para cancelamento
O cancelamento do contrato é realizado pela tela de contrato de um projeto em Comercial - Vendas - Projetos. Clique link do nome do projeto para acessar os dados do projeto.
- Ao acessar o projeto, localize o bloco dos contratos. Clique no link do número do contrato para acessar os dados.
- Também é possível acessar o contrato em Comercial - Vendas - Contrato. Clique no link do número do contrato para acessar os dados.
- Para cancelar o contrato, clique no botão Cancelar contrato.
- Após, será aberta uma pop-up para confirmar o cancelamento.
- Caso o prazo para cancelamento do contrato não esteja dentro do que foi configurado nos parâmetros do projeto (fora do mês ou dias permitidos), o sistema irá bloquear o cancelamento e apresentará a seguinte mensagem Cancelamento do Contrato fora do prazo limite permitido. Solicitação de cancelamento deve ser enviado para aprovação da fábrica. E o botão para enviar a solicitação para a fábrica ficará habilitado.
- Ao clicar no botão Enviar Solicitação Fábrica vai abrir a tela confirmar o envio de solicitação para a fábrica e informar uma observação, opcional, referente a solicitação de cancelamento do contrato. Clique no botão enviar para enviar a solicitação de cancelamento do contrato para a aprovação da fábrica.
- Após enviar a solicitação, a mensagem Cancelamento do Contrato aguardando liberação da fábrica será apresentada na tela de confirmação do cancelamento e o botão Cancelar Solicitação Fábrica ficará habilitado.
- Clique no botão Cancelar Solicitação Fabrica para cancelar o envio de solicitação de cancelamento do contrato para a aprovação da fábrica. Ao clicar no botão vai abrir a tema de cancelamento da solicitação e informar uma observação, opcional, referente ao cancelamento da solicitação.
- Ao voltar para a tela de contrato será exibido um aviso que existem solicitações pendentes para a liberação da fábrica e o botão Cancelar contrato será desabilitado, também será exibido o botão Cancelar Solicitações da Fábrica.
Procedimento para consulta dos eventos
No Painel de solicitações para a fábrica ficarão disponíveis todos os eventos de solicitações que seja necessária alguma interação da fábrica no Foccolojas.
Na tela de análise cancelamento de contrato ficarão disponíveis as informações referentes ao contrato.
Após realizar a análise do contrato a solicitação pode ser aprovada ou reprovada. Ao clicar em APROVAR ou REPROVAR irá abrir a tela de retorno da solicitação onde a fábrica pode informar uma observação complementar da ação que será efetuada, esse texto é opcional. Clique em CONFIRMAR para concluir a operação.
Com a solicitação concluída o sistema vai redirecionar para a tela principal do painel de solicitações da fábrica. Quando o evento é reprovado, a situação é alterada para Reprovado e as cláusulas alteradas voltam para o texto original.
Quando o evento é aprovado, a situação é alterada para Concluído e o contrato está liberado para ser cancelado.
Seguir com o processo de cancelamento do contrato como de costume.