O Cancelamento de Contrato com Pré Pedidos está disponível no FoccoLojas para lojas que utilizam a integração de pré pedidos com o FoccoERP.
Os pré pedidos são pedidos administrativos enviados para o FoccoERP na etapa de Liberação Financeira do FoccoLOJAS.
Configuração para o cancelamento de contratos com pré pedidos no FoccoERP
Siga o seguinte passo a passo:
1. Acesse Sistema - Configurações - Configuração Fabrica Solicitação;
2. Selecione a unidade na qual deseja realizar a configuração;
3. Em Eventos, selecione o botão Incluir;
4. Selecione o tipo de evento Cancelamento de Contratos com Pré Pedidos;
5. (Opcional) Marque a opção Notificar usuários por e-mail a fim de que seja enviado um e-mail para a pessoa informada no campo E-mail referente à notificação de abertura de nova solicitação;
6. Clique em Confirmar;
7. O novo evento será incluído na lista de eventos.
Configuração da API para o cancelamento de contratos com pré pedidos no FoccoERP
A configuração da API no FoccoERP deve ser realizada pela fábrica ou pela Infra Serviços. Siga o seguinte passo a passo:
1. Selecione a unidade na qual deseja fazer a configuração;
2. Acesse Compras - Cadastros Gerais - Fornecedores;
3. Selecione o fornecedor correspondente a fábrica (Fornecedor Padrão);
4. Acesse a aba Configuração de WebService e clique no botão Incluir;
5. Insira os dados da API, conforme descritos abaixo. Esses dados devem ser fornecidos pelo cliente ou pela equipe da Infra Serviços.
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- Identificador WS: API;
- Conexão host: Endereço da API;
- Base URL: endereço de acesso para base produção ou base teste;
- Time Out: tempo que o sistema aguarda antes da conexão expirar. O padrão fixo é 300;
- Autenticar: selecionar se a conexão deverá ser autenticada.
- Token: Gerado no FoccoERP (consultar equipe FoccoERP para geração).
Envio da solicitação para fábrica (usuário loja)
1. Acesse Comercial - Vendas - Contratos;
2. Selecione contrato que deseja realizar o cancelamento;
3. Clique no botão Cancelar Contrato.
4. Integração entre FoccoLojas e FoccoERP com as seguintes rotinas:
- Validação de possíveis restrições de cancelamento do contrato no FoccoLOJAS;
-
- OBSERVAÇÃO As restrições para o cancelamento do contrato no FoccoERP deverão ser analisadas e resolvidas por usuários com o devido conhecimento do sistema.
- Caso o sistema encontre inconformidades ao solicitar o cancelamento, o usuário será notificado e não será habilitada a opção Enviar solicitação fábrica;
- Não havendo restrições no FoccoLOJAS, é feita uma consulta no FoccoERP pesquisando o status dos Pré Pedidos vinculados ao contrato;
- Caso no FoccoERP não existam Pré Pedidos, ou eles estejam cancelados, o contrato pode ser cancelado no FoccoLOJAS;
- Caso no FoccoERP existam Pré Pedidos ativos, o usuário será notificado e será habilitada a opção Enviar solicitação fábrica para fins de criação da solicitação de aprovação/reprovação da fábrica;
- (Opcional) Após é aberta a tela para inserção da justificativa do cancelamento do contrato.
- Após o envio da solicitação, o usuário ainda tem a opção de cancelar o envio, caso deseje rever o cancelamento do contrato. Para isso clique sobre Cancelar solicitação fábrica.
Aprovação/Reprovação da solicitação (usuário fábrica)
O usuário da fábrica será notificado por e-mail a respeito dessa solicitação realizada pela loja. Para análise dessa solicitação, siga o seguinte passo a passo:
1. Acesse Comercial - Gestão - Solicitação para a Fábrica;
2. Aplique o filtro por solicitações incluídas;
3. Clique sobre o evento Cancelamento de Compras com Pré Pedidos;
4. Na tela aberta, são listados todos os dados da solicitação. Clique sobre a opção Aprovar ou Reprovar;
5. Insira no campo Observações para Loja as justificativa para a decisão de aprovação ou reprovação.
Aprovação/Reprovação da solicitação (usuário loja)
1. Quando a solicitação é aprovada pela fábrica, são realizadas as seguintes rotinas:
- Realizada novamente a verificação de restrições de cancelamento do contrato no FoccoLOJAS;
- Não havendo restrições no FoccoLOJAS, o sistema verifica o status dos Pré Pedidos vinculados ao contrato e executa o cancelamento automaticamente deles;
- Na lista dos contrato, o contrato que deu origem a solicitação tem o status alterado automaticamente para Cancelado.
- Caso existam impedimentos para o cancelamento, as mensagens contendo as restrições serão retornadas e exibidas na interface para o usuário da fábrica, o qual deve tomar as devidas providências no FoccoLOJAS ou no FoccoERP.
2. Quando a solicitação é reprovada pela fábrica, o contrato não poderá ser cancelado.
Conclusão da solicitação
A solicitação somente será Concluída no Painel de Solicitações para a Fábrica (Comercial - Gestão - Solicitação para a Fábrica) quando todos os Pré Pedidos forem cancelados no FoccoERP.
O usuário do FoccoLOJAS que realizou a solicitação será notificado por e-mail sobre a conclusão da solicitação