Este programa possibilita realizar o cadastro de mensagens por evento do contrato. Assim, para cada nova ação realizada no contrato, o sistema irá verificar se possui algum cadastro de mensagem ou e-mail para esse evento e, caso possua, enviará automaticamente ao FoccoMENSAGEIRO para que seja disponibilizada a mensagem ou enviado o e-mail para os destinatários cadastrados.
Conhecer a Tela Inicial
É possível pesquisar um cadastro através do campo Pesquisar ou do botão Pesquisa Avançada.
Ao clicar na lupa para pesquisa avançada, aparecerá uma tela com os filtros abaixo:
| Evento |
Selecionar um evento para pesquisar somente os e-mails desse tipo. As opções são: Assinatura do Contrato, Conclusão do Contrato, Cancelamento do Contrato, Checklist Comercial, Checklist Financeiro, Liberação Comercial, Liberação Financeira, Conclusão da Revisão do Ambiente, Pedido de Compra Enviado, Pedido de Compra Liberado, Pedido de Compra em Carga, Pedido de Compra Faturado, Agendamento de Apresentação do Projeto, Agendamento de Medição, Agendamento de Entrega, Agendamento de Montagem, Ambientes Entregues, Ambientes Montados, Aniversário do Cliente, Aniversário do Contrato e Acumulativo Diário. |
| CANCELAR |
Clicar para cancelar a pesquisa avançada e retornar à tela inicial. |
| FILTRAR REGISTROS |
Clicar para aplicar os filtros desejados à pesquisa. |
Os cadastros serão listados na grade:
| Eventos | Mostra o tipo de evento. |
| E-mail Cliente | Mostra se o evento deve ser enviado para o e-mail do cliente. |
| Corpo de E-mail do Cliente | Mostra o trecho inicial do texto que será enviado para o e-mail do cliente. Para ver o texto completo sem consultar o cadastro, basta clicar sobre o ícone informativo ao lado do campo. |
| E-mail do(s) Envolvido(s) | Mostra o e-mail dos envolvidos cadastrados nesse evento. |
| Corpo de E-mail do(s) Envolvido(s) | Mostra o trecho inicial do texto que será enviado para o e-mail dos envolvidos. Para ver o texto completo sem consultar o cadastro, basta clicar em cima do ícone informativo ao lado do campo. |
Campo a Campo do Cadastro
Para incluir um novo cadastro de e-mails por contrato, clicar no botão Incluir.
Para consultar um cadastro, basta clicar sobre o link do nome do evento.
- Informações Gerais
| Loja / Unidade | Loja/Unidade que está sendo acessada. |
| Evento |
Eventos que podem ser utilizados para envio automático de mensagens, ao concluir o evento a mensagem e/ou o e-mail será enviando automaticamente. De acordo com o evento selecionado, alguns botões específicos são exibidos para preenchimento. Eventos disponíveis: Assinatura do Contrato, Conclusão do Contrato, Cancelamento do Contrato, Checklist Comercial, Checklist Financeiro, Liberação Comercial, Liberação Financeira, Conclusão da Revisão do Ambiente, Pedido de Compra Enviado, Pedido de Compra Liberado, Pedido de Compra em Carga, Pedido de Compra Faturado, Agendamento de Apresentação, Agendamento de Medição, Agendamento de Entrega, Agendamento de Montagem, Ambientes Entregues, Ambientes Montados, Aniversário do Cliente, Aniversário do Contrato, Acumulativo Diário. |
| Programação de Envio |
Permite programar o envio, com as opções Diário e Instantâneo. Ao selecionar a opção Diário o campo Hora de Envio é exibido para que seja definida a hora de envio da mensagem diariamente. Ao selecionar a opção Instantâneo a mensagem é enviada assim que o evento é realizado. |
| Enviar a Situação do Token por |
No caso de envio de Token, é possível definir se o envio será por contrato, ambientes ou pedido de compra. |
| Enviar a mensagem por e-mail |
Checkbox. Quando marcado a mensagem é enviada por e-mail definido nos campos seguintes. |
| Disponibilizar a mensagem para consulta no site |
Checkbox. Quando marcado a mensagem fica disponível para consulta no site através do Token. |
| Envia para Cliente |
Selecionar a opção Sim, para que os e-mails referentes a esse evento sejam enviados para o e-mail do cliente relacionado. Dessa forma, os campos do bloco Clientes ficarão disponíveis para preenchimento. Ao selecionar a opção Não, somente os campos do bloco Envolvidos aparecerão abaixo. Quando os eventos forem Aniversário do Cliente e Contrato essa opção automaticamente é marcada como Sim. Quando o evento for Acumulativo Diário essa opção automaticamente é marcada como Não. |
- Remetente
| Nome do Remetente | Nome do remetente do e-mail. Informe este campo para especificar o remetente, se não for informado, será utilizado o remetente configurado nos parâmetros do FoccoMensageiro. |
| E-mail do Remetente | E-mail do remetente do e-mail. Informe este campo para especificar o e-mail do remetente, se não for informado, será utilizado o e-mail configurado nos parâmetros do FoccoMensageiro. |
- Cliente
| Assunto da mensagem para o cliente | Informar o assunto da mensagem que será disponibilizada ou enviada ao cliente do contrato. |
| Tags |
Selecionar as tags que desejar incluir no conteúdo da mensagem. Ao selecionar cada uma, a mesma já aparecerá no editor de textos abaixo. As tags disponíveis são: #NumeroContrato#, #NomeAmbiente#, #NumeroPedido#, #NomeCliente#, #ValorContrato#, #Token#, #TokenQRCode#. |
| Corpo da mensagem para o cliente | Inserir no editor de textos o conteúdo que deve constar na mensagem que será enviado aos clientes. As tags devem ficar posicionadas corretamente no texto, pois ao enviar a mensagem, as mesmas serão substituídas pela informação do cadastro do cliente. |
- Envolvidos
| E-mail do(s) Envolvido(s) | Informar o e-mail das pessoas envolvidas. |
| Assunto dos E-mail do(s) Envolvido(s) | Informar o assunto do e-mail que será enviado aos envolvidos. |
| Tags |
Selecionar uma ou mais tags, que serão inseridas no corpo do e-mail dos envolvidos. As opções são: #NumeroContrato#, #ValorContrato#, #NomeAmbiente#, #NumeroPedido#, #NomeCliente#, #Token#, #TokenQRCode#. Também estarão disponíveis as tags de repetição <!--#Contrato.RepeticaoInicio#--> e <!--#Contrato.RepeticaoFim#-->. Essas tags de repetição não são aplicadas às tags #NomeAmbiente# e #NumeroPedido#. |
| Corpo de E-mail do(s) Envolvido(s) |
Inserir no editor o conteúdo que deve constar no e-mail que será enviado aos envolvidos. As tags devem ficar posicionadas corretamente no texto, pois ao enviar o e-mail, as mesmas serão substituídas pelas informações do cadastro do cliente. |