O que ocorre?
Ao abrir o projeto é exibida a mensagem Promob não genuíno.
Por que ocorre?
A situação ocorre porque o projeto foi modificado em um Promob não genuíno.
Saiba mais:
1. O que significa essa mensagem?
A mensagem sugere que o projeto pode ter sido modificado em uma cópia não licenciada do Promob.
2. Como a Promob identifica que o projeto foi modificado através de uma assinatura não legalizada?
O Promob possui mecanismos que visa garantir ao máximo a curacidade dos projetos criados. Dessa forma, é possível identificar se o projeto foi desenvolvido/modificado através de uma assinatura não genuína. A mensagem passa a ser exibida a partir da 5.37.8.0 do Promob, mesmo que o projeto tenha sido criado em uma versão inferior.
3. De onde vem essa informação?
Vem do sistema, pois ele faz validações e identificou indícios de que o arquivo foi modificado em uma cópia não licenciada.
4. Como o usuário do Promob identifica se possui assinatura não legalizada?
A identificação de assinaturas não genuínas pode ser realizada através da comparação dos Números de Série ativados nos computadores, com as assinaturas do Promob disponíveis na conta do Portal. Para consultar o Número de Série do Promob ativado no computador clique no menu Ajuda e selecione a opção Sobre. Além disso, procure mapear de que computador(es) veio o projeto, se foi enviado por e-mail, etc. Para consultar todos os Números de Série cadastrados na conta do Portal acesse a página de gerenciamento de assinaturas.
5. O usuário realizou a verificação das assinaturas e todas são legalizada s. Por que a mensagem foi apresentada?
O Promob exibe a mensagem quando identifica que o projeto foi modificado através de uma assinaturanão genuína. O projeto pode ter sido alterado em uma assinaturaexterna à Loja/Fábrica. Identificamos a informação a partir do projeto que foi aberto ou mesmo submetido ao orçamento, ou seja, o sistema apresentou indícios de ter passado por uma cópia não licenciada em algum momento. Talvez você precise verificar a procedência do arquivo, pois pode acontecer de você não saber o que está se passando no momento em que os projetos estão sendo criados.
6. O que acontece com o projeto que foi modificado através de uma assinaturanão genuína?
Não é possível prever com exatidão as consequências. O projeto pode ter algumas variáveis modificadas, o que pode causar erro de medidas, de valores, alteração na referência dos módulos e perda suas características. Além disso, o projeto pode não abrir corretamente em uma assinatura legalizada.
7. É necessário refazer o projeto?
Esta mensagem continuará sendo apresentada sempre que o projeto for aberto no Promob. Para eliminá-la se faz necessário refazer o projeto em uma assinatura genuína, pois como não foi criado em um produto nosso, não podemos garantir o funcionamento.
8. O usuário do Promob terá suporte caso a mensagem foi exibida novamente?
A equipe Promob está sempre disponível a auxiliar na regularização das assinaturas. Entretanto, os projetos com indícios de regularidade não podem ter a mensagem removida. A remoção da mensagem somente será possível ao refazer o projetos em uma assinatura genuína.
9. Como o Fabricante deve agir se receber um projeto da Loja que foi modificado em uma assinatura não legalizada? Como o Fabricante deve agir se receber um projeto da Loja que foi modificado em uma assinatura não legalizada?
O Fabricante deve orientar os Lojistas a contatarem a Promob e regularizarem as assinaturas.