O que ocorre?
Ao salvar o projeto, a nuvem não fica verde no Connect 2.0 e o projeto não carrega.
Por que ocorre?
A situação ocorre devido a bloqueios de rede, softwares terceiros ou serviço de upload não está sendo iniciado.
O que fazer?
Procedimento 1: Salvar projeto
1. Realize o logout do usuário no canto superior direito do Promob
2. Abra o Promob novamente
3. Abra um projeto que já está com a nuvem verde na lista do Connect e salve esse arquivo
4. Feche o projeto pelo menu Arquivo - Fechar.
5. Verifique se a nuvem dos projetos ficou verde.
Procedimento 2: Verificar aplicativos instalados
1. Abra o painel de controle do computador, acesse Programas - Programas e Recursos.
2. Na lista de aplicativos instalados, verifique se há os seguintes aplicativos: Bytefence, SAntivirus, 3. Segurazzo ou WebAdvisor da McAfee.
3. Caso sim, efetue a desinstalação do aplicativo encontrado e após reinicie o computador.
4. Abra o Promob e teste o salvamento do projeto.
Procedimento 3: Verificar conexão com a internet
1. Reinicie o modem de internet ou conecte seu computador a outra rede para testar o salvamento de projetos novamente.