O que ocorre?
Ao salvar o projeto, a nuvem não fica verde no Connect 2.0 e o projeto não carrega.
Por que ocorre?
A situação ocorre devido a bloqueios de rede, softwares terceiros ou serviço de upload não está sendo iniciado devido a inconsistência nos arquivos locais caches.
O que fazer?
Procedimento 1: Verifique a data e hora do sistema operacional
1. Confira a data e hora configurada no Windows. Por padrão, fica presente no canto inferior direito, da tela do computador;
2. Se a data e hora estiverem incorretas, ajuste as mesmas para que o Promob consiga verificar a assinatura;
3. Clique com o botão direito sobre a data e hora e selecione a opção Ajustar data/hora.
Procedimento 2: Logout do Promob e salvamento
1. Realize o logout do usuário no canto superior direito do Promob;
2. Abra o Promob novamente executando-o como Administrador;
3. Abra um projeto que já está com a nuvem azul com seta, salve novamente esse arquivo;
4. Feche o projeto pelo menu Arquivo - Fechar;
5. Verifique se o(s) projeto(s) ficarão com a nuvem verde.
Procedimento 3: Reiniciar o computador
1. Salve seus arquivos dentro do Promob;
2. Feche o Promob;
3. Salve todos os arquivos e feche demais programas do seu computador;
4. Reinicie o seu computador;
5. Repita o passo a passo do ‘Procedimento 1’.
Procedimento 4: Verificar aplicativos instalados
1. Abra o painel de controle do computador, acesse Programas - Programas e Recursos;
2. Na lista de aplicativos instalados, verifique se há os seguintes aplicativos: Bytefence, SAntivirus, 3. Segurazzo ou WebAdvisor da McAfee;
3. Caso sim, efetue a desinstalação do aplicativo encontrado e após reinicie o computador;
4. Abra o Promob e teste o salvamento do projeto.
Procedimento 5: Verificar conexão com a internet
1. Reinicie o modem de internet ou conecte seu computador a outra rede para testar o salvamento de projetos novamente;
2. Verifique a liberação de sites, portas e IPs. Para mais informações, acesse aqui.