¿Qué pasa?
Al actualizar Promob, se muestra el mensaje No hay archivos para actualizar. ¿Desea cerrar Promob Update?
La situación puede ocurrir por las siguientes razones:
2. Cuando hay actualizaciones para descargar, la situación puede estar provocada por una oscilación en la conexión a Internet o incluso por limitaciones (proxy, firewall, antivirus, entre otros).
¿Qué hacer?
1. Elimina los archivos temporales de Promob Update;
2. Actualice Promob nuevamente.
Solución 2. Compruebe la existencia de la carpeta
2. Si hay una carpeta Promob, elimínela.
Solución 3. Verifique la conexión a Internet
1. Compruebe que la computadora esté conectada a Internet y que la conexión sea estable.
Solución 4. Compruebe los limitadores de Internet
1. Solicitar asistencia al técnico informático para comprobar la presencia de limitadores de acceso a Internet (proxy, firewall, antivirus, entre otros) o virus que puedan estar impidiendo la conexión al servidor de Promob. Solicite la liberación de los puertos, sitios web e IP utilizados por Promob y sus productos.
Solución 5. Solicitud abierta a Promob
1. Abra una solicitud al Soporte de Promob para que se verifique la situación.