¿Qué pasa?
O Catalog presenta lentitud a la hora de procesar información, o generar algún tipo de archivos, como presupuestos, informes, XML, etc.
IMPORTANTE: la situación no se da con todos los proyectos, ni con todos los artículos.
¿Por qué ocurre?
La situación puede ocurrir por varias situaciones:
- El rendimiento del equipo o sus componentes, como la tarjeta de video, el controlador y el procesador, no funcionan correctamente.
- Múltiples procesos que se ejecutan simultáneamente.
- Proyecto con un gran número de artículos.
- Inestabilidad de la conexión a Internet
- Archivos generados por la red
- Registro de artículo
¿Que hacer?
1. Compruebe los requisitos del ordenador
Verifique que los requisitos del ordenador cumplen con las especificaciones que Promob necesita para su correcto funcionamiento.
IMPORTANTE: Promob recibe constantes actualizaciones, y su ordenador debe seguir el ritmo de este proceso.
2. Comprobar los procesos que se están ejecutando en el ordenador
Los procesos que se ejecutan en su computadora al mismo tiempo pueden interferir con el rendimiento de Promob. Para eso:
- Cierre los demás programas que estén abiertos en el ordenador y ejecute sólo Promob.
- Compare si Promob se desempeñó mejor que antes. Si es posible, pruebe la misma situación en otra computadora para comparar el rendimiento. O consulte algunos problemas relacionados con la lentitud general en Promob.
- Haga una prueba generando la misma información, pero en un proyecto con una menor cantidad de elementos insertados en el entorno.
4. Verifique la conexión a Internet
Como parte de la información se genera utilizando servicios externos, la velocidad de la conexión a Internet puede interferir con el tiempo de procesamiento.
- Comprueba la velocidad de tu conexión a internet, si es posible realiza alguna prueba con otra conexión, donde la velocidad sea mayor.
5. Evaluar los archivos generados en red
Los archivos generados en red, pueden causar lentitud debido a la transferencia de archivos en su red interna.
- Genere los mismos archivos en una carpeta local de su ordenador, por ejemplo, en su Escritorio.
6. Revisar el registro de artículos
Algunas informaciones registradas en artículos específicos requieren más tiempo de procesamiento, como los eventos, las opciones de eliminación, los ensambladores, las condiciones, etc.
Pruebe con otros módulos similares en la biblioteca para hacer una comparación. Si identifica una mayor desaceleración con un módulo / ítem específico, será necesario revisar su registro, siguiendo los procedimientos a continuación:
- Encuentra el artículo que causa la situación: Identifique si es un módulo, un modelo o un agregado lo que está causando la situación. Para ello, recomendamos algunas pruebas:
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- Intente reproducir la situación con otros elementos similares de la biblioteca, por ejemplo, con otros Módulos, Plantillas, Piezas sueltas, etc.
- Si se trata de un artículo compuesto por otros artículos, intente reproducir la situación con sus componentes insertándolos individualmente en el diseño, por ejemplo, laterales, puertas, accesorios, etc.
- A través del Editor de Módulos en el Catalog , puede deseleccionar algunos de los Agregados, y luego rehacer las pruebas. Esto puede facilitar la localización del nivel de la caja registradora en el que se encuentra el elemento causante de la situación.
2. Revisar el registro del artículo: Una vez que haya aislado el artículo, debe proceder a revisar el registro del mismo:
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- Si es posible, pruebe el mismo elemento en una versión anterior de la biblioteca. Si la operación es correcta en la versión anterior, compare las entradas entre las dos versiones.
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Revise parte de la información de los datos maestros del artículo, asegurándose de que los enlaces son correctos:
1. En Referencias.
2. En los atributos.
3. En las opciones de eliminación.
4. En las Condiciones de Visibilidad de Agregados.
5. En los montadores en general, especialmente los que buscan información sobre el artículo principal ($PW$, $PH$, $PD$) o con los montadores en los agregados.
Si no se identifica la información que está causando esta situación en base a las recomendaciones anteriores, será necesaria una revisión interna de la biblioteca. En este caso, le pedimos que se ponga en contacto con el Soporte Técnico de Promob para que podamos depurar el elemento mencionado con Desarrollo, o para que el problema sea dirigido a un trabajo de Consultoría.