¿Qué pasa?
Al acceder a la ventana de complementos de Promob, se muestra el mensaje No se puede conectar al servidor para verificar los plugins. Verifique su conexión a Internet.
¿Por qué ocurre?
La situación se produce porque no fue posible acceder a ningún servicio de Promob por problemas de conexión a Internet.
¿Que hacer?
Solución 1: compruebe la conexión a Internet
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Verifique su conexión a Internet y acceda a la ventana de plugins nuevamente.
Solución 2: liberar puertos, direcciones e IP
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Solicite ayuda al técnico de TI para liberar los puertos, sitios e IP utilizados por Promob y sus productos.
Solución 3: abra la solicitud a Promob
- Abra una solicitud al Soporte de Promob para que se verifique la situación.