¿Qué pasa?
Al guardar los datos de registro en la llave hardware, aparece el mensaje No fue posible guardar los datos de activación en la llave hardware. Si el problema persiste, contacte con el Call Center de Promob.
¿Por qué ocurre?
La situación ocurre porque la llave de hardware puede estar fuera de servicio y con eso los datos de activación de Promob no se guardan.
¿Qué hacer?
Solución 1: verifique la llave de hardware
Verifique que la llave de hardware esté bien conectada a la computadora y actívela nuevamente.
Solución 2: pruebe la llave de hardware
Pruebe la llave de hardware en otra computadora.
Solución 3: borre el contenido de la llave de hardware
Abra una solicitud al Soporte de Promob para limpiar la llave de hardware.